Gestione delle Risorse Umane.
Perché i tuoi collaboratori non prendono iniziative?
(Spoiler: la risposta riguarda te)
Parliamo di collaboratori, spirito di iniziativa e Gestione delle Risorse Umane.
Tanti imprenditori mi rivolgono la stessa lamentela: “I miei collaboratori si limitano al compitino e non prendono mai l’iniziativa”.
Ma ti sei mai chiesto quale sia il tuo ruolo in questo comportamento?
La trappola dell’impotenza appresa
In psicologia esiste il concetto di “impotenza appresa”. Se ogni volta che un collaboratore propone un’idea viene criticato, ridimensionato o scavalcato, col tempo smetterà di proporre.
L’assenza di iniziativa è spesso un meccanismo di difesa inconscio.
Sicurezza psicologica e gestione dell’errore
Nessuno rischia un’iniziativa se sa che l’errore verrà punito o ridicolizzato.
Per stimolare la proattività occorre creare un clima di sicurezza psicologica, in cui il fallimento sia considerato un’opportunità di apprendimento e miglioramento dei processi.
Sostituisci le risposte con le domande
Quando un dipendente si presenta alla tua porta con un problema, la tentazione immediata è fornirgli subito la soluzione. Così facendo, abitui il team alla dipendenza.
Inizia a rispondere con: “Tu cosa faresti al riguardo?”.
Questo semplice cambio di approccio attiva il pensiero critico e l’autonomia.
L’iniziativa non si pretende: si coltiva creando un ambiente aziendale sicuro, stimolante e basato sulla fiducia reciproca.
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